Cette page explique comment demander la suppression de votre compte COVOBEN et des données associées.
Supprimer votre compte depuis l'application
La méthode la plus simple et immédiate :
- Ouvrez l'application COVOBEN ;
- Allez dans Profil ;
- Appuyez sur Supprimer le compte ;
- Confirmez la suppression.
Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez une demande de suppression par email à contact@covoben.com depuis l'adresse ou avec le numéro de téléphone associé à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
Quelles données sont supprimées
Lors de la suppression de votre compte, sont supprimées ou anonymisées :
- vos informations de profil (nom, prénom, photo, numéro de téléphone, email) ;
- vos documents de conducteur (pièce d'identité, permis, carte grise), le cas échéant ;
- vos jetons de notification.
Quelles données sont conservées
Certaines données sont conservées après la suppression, lorsque la loi l'exige ou pour la sécurité de la plateforme :
- l'historique des transactions financières, sous forme anonymisée, pour la durée légale comptable (généralement 10 ans) ;
- les données liées à un litige ou un signalement en cours, jusqu'à sa résolution.
Pour plus de détails sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.